1.- Informar sobre los derechos de los consumidores, su regulación legal y las vías para ejercerlos.

2.- Recibir las reclamaciones que se presentan sobre adquisición de productos o prestación de servicios, así como su tramitación o, en su caso, remitirlas a los organismos competentes en su resolución.

3.- El control de mercados por medio de la inspección de bienes y servicios, en especial, las de uso y consumo común, ordinario y generalizado.

4.- Formación y educación de los consumidores en materia de consumo, promoviendo actividades y apoyando las iniciativas que, en dicho sentido, se presenten.